Oud papier en karton
U kunt via de afvalkalender of de app bekijken wanneer de eerstvolgende inzameldag is van het oud papier. Als dit voor u te lang duurt kunt u het oud papier ook gratis aanbieden op de milieustraat.
Zet uw oud papier op tijd aan straat. Als u het papier te laat aan straat zet dan rijden wij niet extra terug om dit in te zamelen.
Oud papier plaatst u op de stoep aan een openbare doorgaande weg. Om te voorkomen dat het wegwaait, biedt u het papier en karton aan in dozen of u bindt het samen met touw. Bied als het kan uw oud papier aan in een kartonnen doos, zodat die ook meteen weg kan. Mocht u het afval toch in een eigen kratje of plastic bak aanbieden, dan is Cure niet verantwoordelijk voor het zoek raken of kapot gaan van de kratjes. Zorg ervoor dat de pakketten handzaam zijn qua formaat en gewicht.
Is uw oud papier niet opgehaald, neem dan uiterlijk binnen twee werkdagen contact op met de Cure Afvalbeheer klantenservice.
Mocht uit onze GPS data blijken dat wij in uw straat zijn geweest op de ophaaldag, dan komen wij niet terug. U mag het oud papier dan op de eerstvolgende inzameldag aan straat zetten.
Wij begrijpen dat het vervelend is als uw container niet geleegd is op de inzameldag. U kunt hiervoor een melding indienen via het klantenservice formulier.
Wij nemen uw melding z.s.m. in behandeling. Wij checken de routeinformatie op de inzameldag. Alle Cure vrachtwagens zijn voorzien van een GPS tracker. Hiermee kunnen wij zien welke vrachtwagen wanneer ergens geweest is. Ook kunnen wij zien of er containers geleegd zijn door onze vrachtwagens en waar dit gedaan is.
Als uit deze analyse blijkt dat wij in uw straat zijn geweest op de inzameldag én dat wij hier containers hebben geleegd, dan komen wij niet extra terug.
U mag op de eerstvolgende inzameldag uw container weer aanbieden op straat. Doe dit altijd vóór 7:30 uur.
In de tussentijd kunt u uw overtollig afval naar de milieustraat brengen. Inwoners van Eindhoven kunnen met hun Cure milieupas ook, gratis, gebruik maken van de aanwezige ondergrondse afvalcontainers.